Política de envíos
En Hooked nos esforzamos por entregar tu pedido de manera rápida y segura. A continuación, se describen nuestras políticas de envío:
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Envíos únicamente a Chile: En este momento, Hooked solo hace envíos dentro del territorio chileno. No realizamos envíos internacionales.
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Tiempo de envío: El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto y la ubicación de envío. Los tiempos de envío aproximados son:
- Región Metropolitana : 5 días hábiles
- Región Metropolitana (otras comunas): depende del servicio Bluexpress y será comunicado al cliente lo antes posible.
- Otras regiones: depende del servicio Bluexpress y será comunicado al cliente lo antes posible.
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Información de seguimiento: Una vez que tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear su estado en todo momento.
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Dirección de entrega: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega sea correcta y completa. Hooked no se hace responsable de los paquetes entregados en direcciones incorrectas o incompletas.
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Entrega: Es necesario que alguien esté presente en la dirección de entrega para recibir el pedido. Si nadie está presente en el momento de la entrega, se dejará una nota para que puedas contactarte con la empresa de envío y coordinar una nueva entrega.
En Hooked nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes, si tienes alguna duda o inquietud acerca de nuestro proceso de envío, por favor contáctanos.